Unabhängig davon, welche WatchGuard-Appliance Sie erwerben, werden Ihre Supportanfragen rund um die Uhr durch unser internes Team geschulter technischer Experten bearbeitet.
HARDWAREGARANTIE
Die WatchGuard-Hardwaregarantie umfasst Hardware-Vorabaustausch, um sicherzustellen, dass bei Identifizierung eines Ausfalls umgehend eine Ersatz-Appliance bereitgestellt wird.
SOFTWAREUPDATES
WatchGuard verbessert kontinuierlich die Fähigkeiten der Software und Services des Betriebssystems. Ihre Supportlizenz bietet Ihnen Zugriff auf alle neuen Releases ohne zusätzliche Kosten.
WatchGuard Standard Support - Serviceerweiterung (Erneuerung) - 1 Jahr - Lieferung
Typ
Serviceerweiterung (Erneuerung)
Inbegriffene
Leistungen
Erweiterter Hardware-Austausch
Stelle
Lieferung
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Reaktionszeit
Am nächsten Tag
Entwickelt für
Firebox NV5
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Erweiterter Hardware-Austausch
Stelle
Lieferung
Volle
Vertragslaufzeit
1 Jahr
Reaktionszeit
Am nächsten Tag
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Tag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1
Jahr - Reaktionszeit: Live-Anruf - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad kritisch ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad
hoch ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 24 Std. - Verfügbarkeit: 24
Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig ¦ Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Zusammenfassung
zu WatchGuard Standard Support WGNV5201
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