HP 4 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Arbeitstag

Artikelnr.: 14760615

Herstellernr.: U18HHE

EAN:

HP 4 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Arbeitstag

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Art des Supports: Active Care
Dauer: 4 Jahre
Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort

Hersteller: HP Inc.
Herst. Nr.: U18HHE
Gewicht: 0 kg

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Produktbeschreibung

HP 4 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Arbeitstag

HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.

Merkmale:

Hohe Betriebszeit: Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Kurze Reaktionszeiten: Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
Schnelle Lösung: Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.

Vorteile:

Vorausschauende und proaktive Warnmeldungen und Benachrichtigungen von HP TechPulse
Überwachung des Hardwarestatus, bietet aktualisierte schnelle Statusprüfungen für die Geräte in Ihrer Flotte
Hardwaregeräteinformation – einschließlich BIOS und Firmware-Updates
Automatische Ticketvergabe – für Festplattenlaufwerke und zu ersetzende Batterien
Remoteproblemdiagnose und -Support
Vor-Ort Hardwaresupport am nächsten Arbeitstag
Ersatzteile und Materialien
Firmware-Updates für ausgewählte Produkte

Technische Daten

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Allgemein

Hersteller

HP Inc.

Herst. Art. Nr.

U18HHE

Hauptmerkmale

Produktbeschreibung

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort

Typ

Serviceerweiterung

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

4 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Entwickelt für

EliteOne 800 G5; ProDesk 405 G6; ProOne 400 G6, 440 G6; Workstation Z1 G5 Entry, Z2 Mini G4 Performance

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

4 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Details

Service und Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

HP EliteOne 800 G5 ¦ HP ProDesk 405 G6 ¦ HP ProOne 400 G6, 440 G6 ¦ HP Workstation Z1 G5 Entry, Z2 Mini G4 Performance

Weiterführende Links zu "HP U18HHE"

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