HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag für Notebooks

Artikelnr.: 14760617

Herstellernr.: U17YYE

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HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag für Notebooks

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Art des Supports: Active Care
Dauer: 5 Jahre
Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort

Hersteller: HP Inc.
Herst. Nr.: U17YYE
Gewicht: 0 kg

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Produktbeschreibung

HP 3 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag

HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.

Merkmale:

Hohe Betriebszeit: Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Kurze Reaktionszeiten: Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
Schnelle Lösung: Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.

Vorteile:

Vorausschauende und proaktive Warnmeldungen und Benachrichtigungen von HP TechPulse
Überwachung des Hardwarestatus, bietet aktualisierte schnelle Statusprüfungen für die Geräte in Ihrer Flotte
Hardwaregeräteinformation – einschließlich BIOS und Firmware-Updates
Automatische Ticketvergabe – für Festplattenlaufwerke und zu ersetzende Batterien
Remoteproblemdiagnose und -Support
Vor-Ort Hardwaresupport am nächsten Arbeitstag
Ersatzteile und Materialien
Firmware-Updates für ausgewählte Produkte

Technische Daten

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Allgemein

Hersteller

HP Inc.

Herst.Art.Nr.

U17YYE

Hauptmerkmale

Produktbeschreibung

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort

Typ

Serviceerweiterung

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

5 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Entwickelt für

EliteBook 630 G10, 630 G9, 640 G10, 640 G9, 645 G10, 645 G9, 650 G10, 650 G9, 655 G10, 655 G9; ProBook 630 G8, 635, 640 G2, 640 G4, 640 G5, 640 G8, 645 G4, 650 G1, 650 G2, 650 G4, 650 G5, 650 G8

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

5 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Details

Service und Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

HP EliteBook 630 G10 Notebook, 630 G9 Notebook, 640 G10 Notebook, 640 G9 Notebook, 645 G10 Notebook, 645 G9 Notebook, 650 G10 Notebook, 650 G9 Notebook, 655 G10 Notebook, 655 G9 Notebook HP ProBook 630 G8 Notebook, 635 Aero G7 Notebook, 635 Aero G8 Notebook, 640 G2 Notebook, 640 G4 Notebook, 640 G5 Notebook, 640 G8 Notebook, 645 G4 Notebook, 650 G1 Notebook, 650 G2 Notebook, 650 G4 Notebook, 650 G5 Notebook, 650 G8 Notebook

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