HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks

Artikelnr.: 14760619

Herstellernr.: U17WVE

EAN:

HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks

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Dauer: 5 Jahre
Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Servicemethode: Vor-Ort- und vorausschauender Support
Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien

Hersteller: HP Inc.
Herst. Nr.: U17WVE
Gewicht: 0 kg

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Produktbeschreibung

HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks

HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.

Merkmale:

Hohe Betriebszeit: Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Kurze Reaktionszeiten: Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
Schnelle Lösung: Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.

Vorteile:

Vorausschauende und proaktive Warnmeldungen und Benachrichtigungen von HP TechPulse
Überwachung des Hardwarestatus, bietet aktualisierte schnelle Statusprüfungen für die Geräte in Ihrer Flotte
Hardwaregeräteinformation – einschließlich BIOS und Firmware-Updates
Automatische Ticketvergabe – für Festplattenlaufwerke und zu ersetzende Batterien
Vor-Ort Hardwaresupport am nächsten Arbeitstag
Ersatzteile und Materialien
Firmware-Updates für ausgewählte Produkte
Remoteproblemdiagnose und -Support

Technische Daten

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Allgemein

Hersteller

HP Inc.

Herst. Art. Nr.

U17WVE

Hauptmerkmale

Produktbeschreibung

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort

Typ

Serviceerweiterung

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

5 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Entwickelt für

Elite x2 1012 G1, 1012 G2, 1013 G3; EliteBook 1040 G3, 1040 G4, 1050 G1; EliteBook Folio 1020 G1, G1; EliteBook x360 1012 G2, 1020 G2, 1030 G2, 1030 G3, 1030 G4, 1040 G5, 1040 G6; x2 210 G2

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

5 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Details

Service & Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

HP Elite x2 1012 G1, 1012 G2, 1013 G3 ¦ HP EliteBook 1040 G3, 1040 G4, 1050 G1 ¦ HP EliteBook Folio 1020 G1, G1 ¦ HP EliteBook x360 1012 G2, 1020 G2, 1030 G2, 1030 G3, 1030 G4, 1040 G5, 1040 G6 ¦ HP x2 210 G2

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